花368万买银条2400克买完店肆清空一曲不发货；店

　　徐先生反映，12月25日正在某平台温州良荣机械糊口纺店肆，分四笔订单，采办白银2400克，“比来黄金白银跌价厉害，我想着囤一些，就正在平台上找到了几家卖白银的店肆，一个100g，分隔下单了共24个，破费36836元。”徐先生说，下单之后，店肆迟迟不发货，“我买的时候每克15。19元，周末涨到了20。1元。”12月31日，徐先生查询银价为每克18。14元。

　　无法之下，徐先生向平台赞扬，“平台让我退款，我要求平台监管商家履行发货权利，莫非跌价就不发货撤摊，降价才发货吗？哪有如许做生意的，不是消费者吗？”！

　　12月30日，乐清市市场监视办理局答复徐先生称，该局于12月27日收到其关于温州良荣机械无限公司的赞扬材料，经审查，合适前提，决定受理。该局组织调整，被赞扬人明白取消费者调整，按照《市场监视办理赞扬举报处置暂行法子》第二十一条第三款的：赞扬人或者被赞扬人无合理来由不加入调整，或者被赞扬人明白调整的；该局决定终止本次调整。

　　因一曲未发货，12月26日，徐先生找到店肆客服，扣问发货时间。智能客服称，徐先生的订单是现货款，已标识表记标帜为优先发货 ，最晚48小时内就会放置发出。“估计发货时间是12月27日，到期后仍是未发货。”徐先生说，买完第二天店肆就清空了，店肆人工客服也联系不到。

　　正在平台买银条，买完第二天“店空了”，人工客服联系不上，到了发货时间迟迟不发货。“金银跌价了就不发货，这不是明摆着消费者吗？”12月31日，徐先生（化姓）生气地说。

　　12月29日，平台答复称，徐先生正在该平城反馈的订单发货问题，因为商家超时未发货，平台会敦促尽快发货，并持续跟进，有进展会自动奉告。12月30日，平台答复称，关于发货问题，为不耽搁时间，可申请退款选购其他商品。

　　店肆中没有商品，两天时间销量从1400掉到了1071。“前两天销量仍是2000多，这几天由于不发货不竭有人退单。”徐先生说。12月31日，仍显示商品正正在上架中。12月30日，华商报大风旧事记者联系店肆客服，智能客服说，银条若是是现货，付款后48小时内会发货；若是预售，发货时间要以商品详情页为准。具体问题需要转接人工客服核实，但人工客服不正在线日，记者通过天眼查上的德律风，联系到温州良荣机械无限公司。对方说，本人是公司会计，不清晰啥缘由不发货，“货可能是发不了的，具体要问担任人。店肆客服此前是大学生，人走了平台上一曲还挂着，所以人工客服联系不到。”他说，没有担任人德律风，但会奉告担任人，看能否便利答复。截至发稿，未答复。

　　12月30日至31日，华商报大风旧事正在该平台的“温州良荣机械糊口纺店肆看到，店肆企业名称为温州良荣机械无限公司。

　　正在此期间，徐先生还向平台进行赞扬。店肆所正在地浙江省乐清市局12月28日打点，12月29日，乐清市市场监视办理局给出看法，徐先生反映12月25日通过平台，花3。68万元正在乐清市北白象镇万南村的温州良荣机械无限公司采办银饰，现商家过了发货期也不予发货，要求商家履行发货权利，望部分查看处置的事项，“该事项属于该当通过《市场监视办理赞扬举报处置暂行法子》处置的事项，已转给我单元（乐清市市监局）北白象所处置。”。